岗位职责  
1. 负责公司售后服务部门的整体运营管理，确保服务流程高效、规范。  
2. 组织并指导团队完成客户咨询、投诉处理及售后问题解决工作。  
3. 制定并优化售后服务标准与流程，提升客户满意度和品牌口碑。  
4. 监督售后服务数据统计与分析，提出改进建议并推动执行。  
5. 协调跨部门资源，保障售后服务工作的顺利开展。  
6. 带领团队完成公司下达的售后服务目标与指标。
任职要求  
1. 具备3年以上品牌企业售后服务或相关管理岗位经验，熟悉售后服务体系运作。  
2. 拥有良好的团队管理能力，能有效带领并激励团队成员。  
3. 熟悉客户服务流程，具备较强的问题分析与解决能力。  
4. 具备良好的沟通协调能力和责任心，能够适应一定工作压力。  
薪资待遇：5000-10000元/月
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工作地址

咸宁市体育街37号

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